10 conseils pour un communiqué de presse efficace

 Voici 10 conseils que je peux donner à ceux qui tentent de faire parler d’eux en envoyant des communiqués de presse à des rédactions, des journalistes, des blogueurs …

1. Le sujet du mail

2 mots d’ordre : précis et court !
Le sujet n’est pas un teaser, annoncez clairement le sujet du communiqué. Certains ne prendront même pas la peine d’ouvrir l’email si le sujet ne les attire pas.
Soyez concis. Si le sujet ne s’affiche pas entièrement, votre message ne sera pas compris.

2. Le contenu ne doit pas être en pièce jointe

Si votre destinataire ouvre votre email, ne lui imposez pas une seconde étape et l’ouverture d’un autre logiciel (généralement PDF reader) pour voir le contenu que vous voulez lui communiquer.
Mettez votre contenu directement dans le corps de votre message.

3. Le logo

Insérez un logo dans le corps de votre email, en haut de préférence.
Le logo est un rappel direct et visuel de votre identité. Il aura plus d’impact que le nom de votre entreprise.

4. L’essentiel dès le début

Quelle que soit la longueur de votre communiqué de presse, commencez par l’essentiel !
Les informations importantes doivent être dégagées dès le début, sous peine de donner l’impression qu’il n’y a rien de pertinent dans ce message.

5. Une seule idée

Même si vous avez beaucoup de choses à dire, la façon la plus claire de vous faire entendre est de ne pas multiplier le nombre de messages.
Faites de votre mieux pour diffuser une seule idée, ou au moins avoir une seule idée directrice claire et définie.
Trop d’informations tue l’information.

6. Donnez des dates

Si vous annoncez l’arrivée d’un produit sur le marché, ne soyez pas évasif. Donnez une date.

7. Une brève présentation de l’entreprise

Vos destinataires ne vous connaissent pas forcément, et bien que votre annonce les intéresse peut-être, une présentation rapide de votre entreprise est généralement nécessaire.
Ajoutez quelques lignes pour présenter les activités, le positionnement, le marché … un genre de pitch !

8. Un contact

Certes, le destinataire peut répondre à votre email, mais certains préfèrent un contact téléphonique.
Donnez un nom, un email, un numéro de téléphone et l’adresse de votre site web.
Vous êtes demandeur, vous devez être disponible pour répondre aux questions.

9. Proposer des visuels

Les images sont plus parlantes que des mots.
N’hésitez pas à proposer des visuels qui permettront à la fois de mieux cerner le message (produit, évènement, …) et qui pourront être utilisées dans un article.
Pour ne pas alourdir l’email, optimisez les images ou mettez des liens pour télécharger les images en haute définition.

10. Pas de mot de passe

Ca parait évident, mais ne faites pas de lien vers un contenu protégé par un mot de passe. La plupart du temps, on ne prendra pas le temps de chercher le mot de passe ou de créer un compte.
Faites en sorte que le lien soit un autolog (login automatique). Simplifiez au maximum la démarche du destinataire.

Quelques (petites) nouveautés sur le générateur de mots clés de Google

Suite à plusieurs suggestions de ses utilisateurs, le générateur de mots clés de Google se voit agrémenté de plusieurs nouvelles fonctionnalités très utiles en pratique...

Google a ajouté cette semaine quelques fonctionnalités supplémentaires à son générateur de mots clés, suite à des demandes effectuées par ses utilisateurs :

• Inclusion ou exclusion de certains mots de la liste de mots clés proposée.
• Bouton "Autres résultats similaires" permettant de resserrer une recherche à certains termes choisis dans la liste (cette option semble très efficace).
• Bouton "Afficher uniquement les idées directement liées à mes termes de recherche" permettant, lui aussi, de filtrer de façon plus efficace une recherche et éviter que le générateur de parte "dans tous les sens"...

Source de l'image : Google

• Un système d'étoiles permet de sauvegarder certains mots clés pour consultation ultérieure.
• Un bouton "Afficher sous forme de texte" vous propose la liste des mots clés choisis dans une fenêtre indépendante, sous forme de texte simple, facile à copier/coller dans un autre logiciel (Word, Excel...). Il est bien sur, sinon, possible de télécharger le tableau complet des termes choisis...

Source de l'image : Google

Bref, des petites améliorations mais qui semblent très utiles en pratique pour les utilisateurs assidus de cet outil...

Plus d'infos :
- https://adwords.google.fr/o/Targeting/Explorer?__u=1000000000&__c=1000000000&ideaRequestType=KEYWORD_IDEAS

Source(s) :
- The Keyword Tool - when you talk, we listen (Google)

8 stratégies pour créer de bons liens

8 idées toute simples qui paraissent évidentes afin de mettre en place des liens de qualité vers vos sites web.

1. Commencez par analyser les sites présents dans les résultats sur les mots clés que vous ciblez.
   Généralement, une fois les concurrents trouvés, on utilise yahoo site explorer  pour analyser l’intégralité de ses pages indexées afin de voir si certaines me donnent la possibilité de laisser un avis, une réaction, ou simplement pour faire une demande d’échange de lien. Plus vos concurrents parleront de vous, plus Google fera de même.
2. Restez toujours le plus honnête possible dans vos approches pour demander un lien, ou un échange de lien.
   Si vous utilisez des automates pour ce faire, pensez toujours à prévoir la possibilité de personnaliser votre message, l’impact en sera d’autant plus bénéfique. Surtout si le site ciblé est complémentaire à celui que vous cherchez à promouvoir. Un texte tout fait & sans argument sera ignoré par le webmaster. (généralement les webmasters reconnaissent directement un texte tout fait mal ciblé, et n’y portent donc aucun intérêt.)
3. Contrôlez bien les annuaires ou vous soumettez votre site.
   Même si ceux-ci bénéficient d’un fort PR. L’utilisation d’annuaire « déguisés » peux être néfaste à votre référencement que vous aviez si bien ciblé. Ce conseil semblera anodin pour certains, mais croyez moi j’ai vu des sites perdre des places, juste parce qu’ils ont reçu des liens moins « naturels » aux yeux de google. Le retrait de ces liens fut d’ailleurs suivit par le retour des positions précédemment perdues.
4. Le référencement ce n’est pas qu’une question de PageRank.
   Beaucoup de webmasters « ignorent » les liens à faible PR (pr1, pr2, etc…). Ce qui est une grosse erreur. Un lien est un lien, surtout si celui-ci est ciblé, il seront une ressource évidente dans le référencement de vos pages. Surtout s’il évolue lui aussi. (Rien ne vous interdit de lier ces pages sur vos sites, ou lors de votre référencement afin d’en augmenter la visibilité et donc de promouvoir votre lien).
5. Lorsque vous entrez en contact avec un webmaster pour procéder à un échange/achat de lien, introduisez systématiquement une discussion amicale afin de présenter votre secteur & d’obtenir des information sur ses sites.
   La recherche d’un mot clé peux en amener un autre. Une fois que vous disposez d’un réseau de webmaster prêts à échanger des liens avec vous, vous serez surpris des centaines voir des milliers de mots clés exploitable chez chacun d’entre eux. Lorsque je cherche à promouvoir un mot clés précis, je commence systématiquement par analyser les sites de mes amis, afin de savoir s’ils ne peuvent pas me fournir quelques liens à sens unique, sachant que je leur rendrai la pareille moi aussi.
6. Essayez d’avoir un bon mix de liens.
   Autant sur des pages récentes que plus anciennes. Les liens sur les sites « trustés » serviront au volume de liens entrant, alors que les liens sur les sites plus récents prouveront à Google ou aux autres moteurs de recherche que votre site est pertinent, et que même les nouveau internautes en parlent aussi.
7. Évitez les liens réciproques…
   Les robots des plus grands moteurs de recherche savent facilement s’en rendre compte & n’y apporte que très peux de valeur. Un lien reste un lien, mais autant faire du lien juicy friendly ;-)
8. Ne faites pas que des liens vers la page d’accueil de votre site.
   Pensez à lier vos pages internes afin de donner de l’importance à l’intégralité de votre site. De plus cela permettra aux robots de naviguer sur votre site de façon plus profonde. S’ils rentrent par la page d’accueil, il se peux que 2 pages plus loin ils aient déjà quittés votre site pour suivre un lien présent sur vos pages.

Source : Blog Buzznessman.com

Community management : comment faire vivre sa communauté ?

Bien que créer une page facebook, un blog, un profil twitter...s'avère facile, tenir, développer ou attirer une communauté autour et la faire vivre est une autre paire de manches.

Cette liste de réponses, sous forme de conseils, n'a pas pour vocation d'être exhaustive, plutôt elle se veut pratique, à tester, modifier et enrichir par votre propre expérience :

1. Créer du contenu intéressant et divers : puisqu'une communauté se définit via le centre d'intérêt ou la problématique qui fédère ses membres, il faudrait que le contenu produit s'y aligne et répond à cette problématique, notamment en suivant le cours naturel de son évolution. Ce qui suppose qu'à chaque fois qu'un élément de réponse est apporté, d'autres questionnements surgissent.
Donc, il ne suffit pas que le contenu soit intéressant, mais il se doit d'être évolutif.
De plus, il faudrait qu'il soit diversifié dans le type (analytique, synthétique, informatif, exclusif, divertissant,  étude de cas, infographie, interview, etc.) et dans la forme (texte, photo, audio, vidéo, réalité augmentée, etc.).
La diversité consiste aussi à pouvoir intégrer les " memes" dans les discussions de la communauté. Pour ce faire, il faudrait regarder aux tendances de l'actualité, mots clés ou hashtags, sur les supports susceptibles d'attirer le profil des membres de votre communauté, comme sur Twitter par exemple.

2. Mettre en valeur le contenu généré par la communauté : certains membres actifs, très attachés à la raison d'être de la communauté pourraient non seulement réagir à vos publications, mais créer spontanément du contenu de valeur, ne serait ce que sous forme d'un commentaire sur un blog ou une page facebook. N'hésitez pas à le mettre en valeur et mieux l'exposer aux autres membres. S'il faudrait pousser l'analyse plus loin en collaborant avec ce fan ou membre actif pour générer un contenu participatif émergeant de la communauté vers la communauté, n'hésitez pas à le faire. A ce stade, il n'y a plus de différence entre votre fan et votre community manager, encore mieux si vous l'impliquer à long terme dans le processus de création de contenu et de modération.

3. Répondre aux réactions de la communauté : si vos fans postent un commentaire sur votre fan page, ou si vos lecteurs surtout les plus fidèles d'entre eux réagissent à vos billets, c'est qu'ils souhaitent que vous les écouter et il n'y a pas de meilleurs moyens de le prouver que d'y répondre à votre tour (bien sure quand il s'avère pertinent de le faire).
Répondre aux réactions suppose aussi le fait d'accepter les critiques et surtout faire attention à la manière dont vous devriez y répondre !!!

4. Respecter le rythme de publication : si votre communauté s'est habituée à un certain rythme de publication et l'approuve, il vaudrait mieux le préserver. Lorsqu'elle s'attache à un rythme de production de contenu, la communauté reste généralement dans l'attente, il ne faudrait pas donc la décevoir.

5. Récompenser les membres les plus actifs : les membres actifs animent à leur tour la communauté et la rendent encore plus intéressante par leurs contributions. Généralement, ils jouent le rôle d'ambassadeurs et participent par leurs recommandations, par exemple sous forme de retweets, à engager de nouveaux membres.
Récompenser les membres les plus actifs permet de préserver leur niveau de motivation et si vous savez comment valoriser leur rôle au sein de la communauté, leur niveau d'implication pourrait notamment augmenter. Donc, il faudrait créer des opportunités pour les impliquer par exemple dans la production de contenu, la modération, brainstorming, organisation d'événements offline...

6. Recruter de nouveaux membres : c'est tout à fait normal que certains membres resteront inactifs et que d'autres vont aussitôt partir. Finalement, ce n'est pas une affaire de taille, elle n'est qu'une résultante, plutôt il s'agit d'assurer la vitalité de la communauté, une chose liée surtout à la qualité du contenu et sa capacité à déclencher de l'interaction entre les membres.
Selon  une étude des chercheurs de l'université d'Haifa et de l'Institut de Technologie du New Jersey (source L'Atelier BNP Paribas),  "Ce qui compte, c'est le renouvellement des idées, qui passe par le renouvellement des hommes". D'où vient l'intérêt de recruter de nouveaux membres pouvant ajouter de la valeur à la communauté.

Le tracking de vos campagnes marketing sur Google Analytics

Dans ce article, nous verrons les fondamentaux pour tracker et mesurer les clics de vos campagnes publicitaires (autres que Google Adwords) sur votre compte Google Analytics.

Exemple de tracking Google Analytics

Pour bien analyser votre ROI (Return On Investment) sur l’ensemble de vos campagnes marketing (emails, bannières, affiliation, netlinking ou toute autres activités de marketing en ligne), il est essentiel de baliser vos liens, en ajoutant des paramètres de tracking dans vos URLs.

Comment effectuer le Taggage manuel de vos campagnes ?

Google Analytics propose plusieurs paramètres de suivi pour vos urls. Il existe cinq dimensions qui définissent l’origine d’une visite.

- Les différents paramètres pour vos urls de tracking

• utm_source : C’est la source de la campagne (url de provenance: google, recherche de ville, newsletter, twitter, facebook, site partenaire). Ce paramètre est obligatoire.
Exemple : utm_source:yahoo

• utm_medium : C’est le support marketing de la campagne. (cpc, e-mail, bannière, liens,…). Ce paramètre est obligatoire.
Exemple: utm_medium=banniere

• utm_campaign : C’est le nom de la campagne marketing. Pour une campagne e-mail, vous pouvez indiquer le mois de la campagne ou la date de l’envoi. Pour une campagne de liens sponsorisés, vous pouvez préciser le titre du produit. Ce paramètre est obligatoire.
Exemple: utm_campaign=decembre

• utm_content : C’est le contenu de la campagne (la version de l’annonce, de la bannière ou de l’e-mail). Ce paramètre est utilisé pour les tests A/B et les annonces ciblées sur le contenu. Il permet aussi de préciser le positionnement de l’annonce sur la page ou de définir si le lien est plutôt un lien texte ou image. Ce paramètre est optionnel.
Exemple : utm_content=noel

• utm_term : C’est pour affichier les mots-clés de la campagne de liens sponsorisés (terme de la campagne). Ce paramètre est optionnel.
Exemple:utm_term:referencement+internet

- Exemple d’URL de tracking

Par exemple, si l’on souhaite faire le tracking d’une campagne publicitaire pour promouvoir votre site web, sous forme de lien sur un site partenaire (ex: iceranking.com), voici l’URL qui vous permettra d’effectuer le suivi des clics :

http://www.votresite.com/?utm_source=iceranking&utm_medium=link

Attention ! Par défault, Google Analytics ne vérifiera pas ces paramètres de suivi dans son interface. Pour recevoir les statistiques de clics dans votre interface Google Analytics (plus précisément dans la section « toutes les sources de trafic »), il faut ajouter la fonction setAllowAnchor dans votre code de suivi analytics :
Avec le code standard, vous devez ajouter cette ligne de code juste avant la ligne _trackPageview() :

pageTracker._setAllowAnchor(true);

Avec le nouveau code asynchrone, vous devez ajouter cette ligne de code juste avant la ligne _trackPageview() :

_gaq.push(['_setAllowAnchor', true]);

Le site web qui recevra le lien de la campagne devra obligatoirement intégrer la fonction setAllowAnchor.

Comment éviter le duplicate content avec le taggage manuel ?

- Ajouter un paramètre de suivi dans l’ancre

Pour éviter le duplicate content entre votre url de tracking et votre url de contenu, je vous recommande de remplacer le point d’interrogation(?) dans votre url de tracking par un dièse(#). Les urls comportant ce caractère ne sont pas indexées par les moteurs de recherche.

- Mettre en place des redirections 301

La deuxième solution est d’effectuer des redirections 301 de vos urls de tracking vers vos urls d’origine.

Outil de création d’URL de tracking

Pour être sûr de ne pas se tromper en créant l’URL de tracking, je vous conseille d’utiliser l’outil de création d’URL développé par Google.

Analyse des résultats de la Campagne e-Marketing

Pour mesurer et analyser les résultats de votre campagne, il suffit de vous connecter sur Google Analytics dans la section Sources de Trafic > Campagnes.

Ensuite, vous pouvez affiner vos résultats par critères de segmentation (source, support, campagne, mot-clé, annonce, mot-clé, etc.), cela vous permettra d’affiner vos statistiques et de trouver les campagnes les plus performantes.
Si vous possédez un site e-commerce et que votre compte Google Analytics a bien été configuré pour analyser le suivi de vos transactions, il vous sera également possible d’obtenir des informations sur vos taux de conversion par rapport à vos campagnes publicitaires. (Campagnes > onglet e-commerce)
La dernière étape sera d’analyser l’indicateur de performance de votre campagne, c’est à dire votre ROI (Return On Investment), afin d’optimiser au mieux vos prochaines campagnes publicitaires et de rentabiliser vos budgets e-marketing !

Comment le cloud dynamise l’e-Commerce ?

Sur Techtoc.Tv UNE Émission sur le nuage avec plateau d'experts des Nations Unies sur le commerce électronique animé par Fabrice Frossard: Philippe Humeau (NBS System), Jeremi Benmoussa (Evolys agence), Paul Guillemin (ItIsCommerce), Marc Schillaci (Oxatis), Véronique Le Faouder (e-Stories).

 Avec la galaxie de services proposés en Saas, créer son commerce ou une activité en ligne devient de plus en plus simple. Pour autant, cette facilité à créer sa boutique ou un business en ligne est-elle aussi avérée ? Faire reposer son activité sur des serveurs distants comporte-t-il des risques ? Ou au contraire permet-ce de créer un nouveau segment d'entrepreneurs ?

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Source: http://www.benmoussa.net

Lengow et Paypal portent l'e-commerce sur Facebook

La solution éditée par Lengow permet d'acheter directement sur la page fan du marchand sans quitter Facebook.
L'éditeur de solutions de gestion de catalogue Lengow, qui entre autres permet aux e-commerçants de créer des boutiques-vitrines sur Facebook directement à partir de leur catalogue produits, annonce la sortie d'un module de paiement par Paypal. Auparavant, les fiches produits des boutiques Facebook renvoyaient l'internaute sur les fiches produits correspondantes du site marchand, sur lequel la transaction était finalement conclue. Désormais, un marchand peut proposer à ses fans d'acheter ses articles sans sortir de sa page Facebook, grâce à un tunnel de conversion simplifié : le cyberacheteur n'a qu'à s'identifier comme titulaire d'un compte Paypal. L'un des premiers à expérimenter cette fonctionnalité est Saveur-Biere.com.